一、公司简介

北京思明启创科技有限公司是一家专注于创新教育服务的高科技企业。我们以学员成长为中心，融合科学管理与人文关怀，致力于构建高品质、可信赖的学习支持体系。现因业务发展需要，特面向校园招聘富有热情与责任心的班主任，共同陪伴学员进步，守护学习旅程。

二、岗位名称

学员班主任（全职）

三、岗位职责

1. 学员关系管理

负责指定班级学员的日常维护，成为学员信赖的学习伙伴；

定期沟通跟踪学习进度，提供鼓励与支持，激发学员学习动力。

2. 家校沟通桥梁

通过电话、微信等方式，与家长保持专业、有效的沟通，及时反馈学员情况、解答疑问；

建立长期稳固的家校信任关系，协同促进学员成长。

3. 教学服务支持

协助授课教师完成课堂管理、作业督促与学习指导，保障教学环节顺畅运行；

配合完成学习资料发放、课程通知等教务协调工作。

4. 客户满意度与续费

通过细致、专业的服务，提升学员与家长的满意度与忠诚度；

积极推动续费转化，完成相应的续费目标。

5. 数据分析与优化

整理分析学员学习数据，收集学员及家长的反馈意见；

持续优化服务流程与体验，推动服务品质提升。

四、岗位要求

学历专业：应届毕业生，专科及以上学历，专业不限（教育学、心理学、管理学、社会学、文学等相关专业优先）；

职业素养：真心喜欢与人沟通，热爱教育行业，对学生与家长怀有强烈的同理心与耐心；

沟通能力：表达清晰、善于倾听，能灵活应对多样化的沟通场景；

抗压能力：具备良好的心理韧性与乐观心态，能积极应对工作挑战与压力；

团队精神：具备协作意识，主动配合团队，共同达成目标。

五、联系方式

欢迎热爱教育、善于沟通、渴望成长的你加入我们！

请将简历发送至公司招聘邮箱，或致电咨询：

招聘邮箱：wanghansen@hetao101.com

与学员共成长，与教育同前行

北京思明启创科技有限公司 期待与你携手，守护每一份学习的星光！